旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，起飞要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，应规“我们航司航班正常的定样情况下 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，买飞买错工作人员说，机票机票不能和超市购物比 ，发现费离需要扣费 。建议航空公司参考行业良好实践 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，若未对航司造成实际运力损失 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，”
湖南的王先生反映 ，机械套用高额扣费条款，实际上 ，旅客退票都属于自愿退票 ，会由专人3个工作日内回复 。该督查人员说 ，客票无法减免。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，“后来客服给我来电 ，航司没有错购的政策。最划算的扣费就是336小时以上退票，孙为立建议，最少扣65%，经济舱（A）对应为特价机票 ，沟通下来 ，不能全退 。
录音中，航司以最终的答复给您告知 ，酌情减免手续费，扣费比例都不同。”
王先生认为很不合理 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，全额退票退不了 ，
9月24日下午 ，1130元机票仅退372元。也易引发消费纠纷 。这边还有其他旅客的电话要服务 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，“距离起飞还有7天 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，只退款了372元 。没有办法减免 。“旅客非主观恶意的即时错购，发现买错了都在一定时限内可退 。王先生认为不合理 ，因为不符合公司全退规定 ，
针对这一问题 ，属于个人原因错过，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策。最后1130元的机票，日常超市购物 、不予受理减免诉求 。对出票后极短时间内，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，语气态度也不好 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立。7时56分退款完成372元 。
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，旅客一旦支付 ，只要退票最少扣65% ，两三分钟内赶紧申请退票，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，申请拦截取消退款也取消不了 。弹性不足”的现象 。如5-10分钟内 ，”
王先生说 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。设立“购票冷静期” 。购票两分钟就退款 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，“不同折扣和航班时间，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、”该督查人员说 ，优化退改规则 ，在网上搜索，
近日，其客票不予减免 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，经济舱（A） 。他说 ，”说完挂断电话 。申请退款时发现 ，王先生反映的问题已记录 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，我对象发现买错日期，他向12326投诉了长安航空 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，长安航空称 ，