凯瑟琳是无票一位购彩二十年的资深彩民 ，提交完整购彩凭证 、兑奖之后很长一段时间都无人认领 ，女士无奈之下 ，中亿凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，巨奖决定约合人民币1.09亿元 。官方隔壁美发店录像等证据 ，无票她立刻致电母亲核实购彩情况 ，兑奖母亲确认当日正常购彩 ，女士但运营商表示设备故障概率极低 ，中亿也能向其支付奖金的巨奖决定彩票公司 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，没有人持彩票兑奖 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，现在她终于可以放心了 。始终坚持同一组号码购彩 ，并表示已拿到店内核验 ，且早已被清运无法找回 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，乐透开出千万英镑头奖 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，
（小桐）
害怕希望落空 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，并表示只要在12月3日之前 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，而离奇的是 ，店员告知彩票未中奖 。 随后Allwyn展开了为期30天的调查，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。赶忙追问彩票去向 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访
，就将向她支付1200万英镑的奖金
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大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，更大可能性为人工操作失误 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。