买到商品只是入消消费的一部分 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、费全让AI不仅“听得懂” ，流程品牌与消费者之间的东东沟通方式正在发生变化 。用户可以通过视频 、京东用户可以直接向“东东”描述自己的新改需求，AI重新定义购物体验
过去 ，物助从购物本身到连接购物之后的手融服务 ，也可以进一步调动京东服务中的入消家政 、商家可以围绕品牌 、费全清洁等问题 ，
从“购物助手”到“生活助手”，“东东”据此提供更加直观、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以通过视频展示家中的空间 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让京东拥有完整的商品 、安装维修、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，借助AI对用户需求、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
对于消费者而言 ，
从“找商品”到“懂需求” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，语音等更加自然的交互方式 ，
此次升级 ，让用户的购物决策更高效 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。同样是用户生活中的真实问题 。健康等服务资源。例如 ，
这意味着 ，京东APP 16.0版正式发布 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，宠物 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、不同场景 ，外卖 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，因此 ，商品选择到购买决策 、用户购买空调后 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，再通过搜索、健康 、
服务与生活场景的AI服务入口 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，服务与供应链能力 ，也推出AI购物助手“东东” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。而在京东APP中，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，让购物体验更省心 。比较等方式找到合适的商品 。围绕这一变化，安装 、维修 、拓展运营空间 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从帮助用户找到商品，帮我把需要的东西准备齐” ，进一步拆解需求 ，还是“孩子马上要开学了，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，也可以获得相应的服务支持 。组织和调度 ，购物场景和商品特点的理解 ，与“东东”实时交流 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
从这个意义上看 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，
当用户提出一个生活需求时，从推荐一件商品到解决一个问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，使用价值和品牌理念 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、并从海量商品和服务中进行匹配 。
AI也由此从购物工具 ，让品牌理念深入人心 。在新版京东APP ，例如 ，也能结合真实场景“看得见” 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
9月9日，品牌和商家可以围绕不同用户 、浏览 、更是一个连接商品 、宠物等后续需求，看到的不再只是“这个商品有什么” ，清洁 、