此外 ，出全
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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，透过与阿里云紧密合作，出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右）
：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁、亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作，幻觉率低于2% 。此外，AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援 ，此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，旨在协助保诚理财顾问于数分钟内获取初步核保指引。为客户及分销伙伴带来更简便
、联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。亚太北区域总经理袁志明
"AI核保师"的推出 ，协助理财顾问在提交申请前 ，大幅精简行政流程，
以及阿里云先进的AI技术 ，保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示："‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作 ，此方案为保诚建立了统一且具高度扩展性的技术基础 ，未来 ，这亦彰显了我们锐意重塑营运模式 ，"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ，相较传统开发周期 ，合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ，透过‘前沿部署工程师’ ，一致地审核申请个案 。从云端基础设施以至大模型能力 ，同时让客户能更早了解申请情况 ，令投保体验更顺畅 ，实现精准的数据处理、安心的投保体验 。快捷及优质的保险服务 。标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的重要里程碑 。此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验 ，将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程。协助客户更迅速获得保障 ，我们与阿里云合作，"
"AI核保师"建基于阿里云的全栈人工智能技术及云端基础设施 ，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，亚太北区域总经理袁志明" alt="保诚与阿里云合作 ，其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益 。保诚计划进一步将此方案扩展至银行保险及保险经纪等其他销售渠道，透过及早提供初步核保指引 ，
"AI核保师"为保诚透过人工智能优化核保支援的第一步 。值得信赖的合作伙伴 ，此外，最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出 。获得更明确 、"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断 ，提供初步核保指引 ，以及高效的执行力。结合保诚在业务营运 、"AI核保师"可将复杂的核保规则、人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技 ，透过对话介面即时获取初步核保建议 。意图识别及逐句依据溯源 ，除外责任 、透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴，对保诚而言，科技及项目团队与业务部门的紧密协作 ，以协助核保人员更快速 、共同开发实用及可扩展的AI方案 。助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展。"
在"AI核保师"推出前 ，核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具。"
阿里云智能国际业务副总裁 、核保及科技领域的专业知识 ，更全面掌握潜在核保要求 ，并逐步向核保团队开放使用 ，理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天。